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信息化技術客服專員
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本職位累積查看：1800 次
信息化技術客服專員
專業要求：
學歷要求：本科
工作經驗：不限
薪資待遇：面議
招聘人數：若干
崗位職責：
1.負責平臺的日常運維工作，包括電話接聽、微信群/群聊答疑、后臺問題處理，確保系統穩定運行。
2.編寫和優化操作手冊、制作操作視頻，提升用戶自助解決問題的能力。
3.收集并初步整理用戶需求，形成規范文檔后提交主管審核，跟進后續進展。
4.協助客服經理及其他部門完成相關工作，高效響應并處理各類運維需求。
5.完成上級安排的其他臨時性任務，保障團隊整體目標達成。
任職要求：
1.溝通能力強，能高效對接用戶與團隊需求。
2.責任心強，具備團隊協作意識，能適應多任務處理。
3.本科及以上學歷，計算機及信息化專業優先；
4.口齒清晰、有良好的語言溝通能力和對話應變能力。
薪資待遇：
1．工作時間：9：00-17：30，周末雙休，法定節假日休
2．薪資范圍3k~4k，五險一金。
1.負責平臺的日常運維工作，包括電話接聽、微信群/群聊答疑、后臺問題處理，確保系統穩定運行。
2.編寫和優化操作手冊、制作操作視頻，提升用戶自助解決問題的能力。
3.收集并初步整理用戶需求，形成規范文檔后提交主管審核，跟進后續進展。
4.協助客服經理及其他部門完成相關工作，高效響應并處理各類運維需求。
5.完成上級安排的其他臨時性任務，保障團隊整體目標達成。
任職要求：
1.溝通能力強，能高效對接用戶與團隊需求。
2.責任心強，具備團隊協作意識，能適應多任務處理。
3.本科及以上學歷，計算機及信息化專業優先；
4.口齒清晰、有良好的語言溝通能力和對話應變能力。
薪資待遇：
1．工作時間：9：00-17：30，周末雙休，法定節假日休
2．薪資范圍3k~4k，五險一金。
我公司是一家以應用軟件開發、大數據、人工智能為核心，參與政府信息化建設的信息技術企業，專注于智慧市場、智慧食安、智慧城管、智能物聯等業務領域，提供集軟件研發、運維服務。我公司是一家以應用軟件開發、大數據、人工智能為核心，參與政府信息化建設服務和平臺運營于一體的綜合信息技術服務。為教育行業、市場監管、城市管理等行業客戶，提供食品安全、傳染病癥狀檢測、資金監管、食安創城、明廚亮灶、電商交易、智慧監管、共享物聯的綜合信息化解決方案、運維服務和平臺運營于一體的綜合信息技術服務。
金穗科技自成立以來，積極開拓市場，創新產品能力，堅持“應用+數據+服務”的政府行業信息化發展戰略，融合人工智能、物聯網技術形成多領域數據智能應用能力，為客戶提供各類數據賦能型智慧應用產品，實現從應用開發-產生數據-專業服務的全周期能力。
此外，公司還為客戶的信息化平臺導入運營理念，通過長效運營，持續挖掘數據價值，從而提升平臺的生命力和可持續發展性。
金穗科技立志成為最專業、最值得信賴的政府行業信息化技術服務企業，始終擔當“政府行業信息化推動者”的使命，堅守理想、信念與責任，愿與您攜手共創美好明天。
