【中國移動】10086純接聽客服
專業(yè)要求:
學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:不限
薪資待遇:面議
招聘人數(shù):10
負責接聽中國移動10086客戶熱線呼入,為用戶提供業(yè)務查詢、咨詢解答、辦理、客戶投訴處理等優(yōu)質的電話服務;(不用打電話,只接聽)
工作時間:排班制:早班8:00——18:00、晚班12:00——22:00,每天排班工作時長8小時,月休6—8天
薪資:綜合薪資4000—6000元/月
任職要求:
1、****不限;
2、普通話標準,溝通表達能力佳,抗壓能力強;
3、電腦打字速度不低于30個/分鐘。
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工作地區(qū): 貴陽市 學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:不限薪資待遇:面議招聘人數(shù): 若干
公司性質:公司規(guī)模:所屬行業(yè):
職位描述:
1、客戶接待與咨詢,通過電話、在線聊天工具(如微信、企業(yè)微信、APP客服)等渠道,及時響應客戶咨詢;
2、問題處理與售后保障-高效處理客戶投訴與售后需求,準確記錄問題詳情,協(xié)同技術或銷售團隊跟進解決,確保客戶滿意度;
3、客戶關系維護,定期對老客戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用反饋,收集客戶意見建議,建立并維護良好的客戶關系; [詳情]
