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訂單專員
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訂單專員
專業要求:
學歷要求:本科
工作經驗:不限
薪資待遇:面議
招聘人數:1
學歷背景:物流管理、國際貿易、供應鏈管理相關專業優先;
經驗要求:
接線客服:無特殊要求
專職客服:有客服工作經驗者優先
有訂單處理、物流操作等相關工作經驗,有B2B供應鏈服務經驗更佳;
溝通能力強:表達清晰,善于傾聽與總結客戶需求;
協調與執行力:能同時跟進多個客戶或訂單,邏輯清晰、條理分明;
抗壓能力好:能快速應對客戶投訴、訂單異常、發貨延遲等問題;
責任心強:對待工作認真細致,有服務意識和團隊合作精神。
二、優先考慮條件:
有物流運輸、跨境電商、第三方倉儲、工廠出貨等環節的了解;
熟悉訂單流程(下單、出庫、運輸、簽收、對賬等);
熟悉WMS、TMS系統;
會英語或其他外語,能處理海外客戶詢單或投訴者優先。
三、崗位軟技能:
服務意識強:以客戶滿意為導向,愿意主動跟進并解決問題;
數據敏感:對訂單數據、異常數據敏感,能及時發現并反饋問題;
學習能力強:能迅速掌握公司產品、服務內容及操作流程。
經驗要求:
接線客服:無特殊要求
專職客服:有客服工作經驗者優先
有訂單處理、物流操作等相關工作經驗,有B2B供應鏈服務經驗更佳;
溝通能力強:表達清晰,善于傾聽與總結客戶需求;
協調與執行力:能同時跟進多個客戶或訂單,邏輯清晰、條理分明;
抗壓能力好:能快速應對客戶投訴、訂單異常、發貨延遲等問題;
責任心強:對待工作認真細致,有服務意識和團隊合作精神。
二、優先考慮條件:
有物流運輸、跨境電商、第三方倉儲、工廠出貨等環節的了解;
熟悉訂單流程(下單、出庫、運輸、簽收、對賬等);
熟悉WMS、TMS系統;
會英語或其他外語,能處理海外客戶詢單或投訴者優先。
三、崗位軟技能:
服務意識強:以客戶滿意為導向,愿意主動跟進并解決問題;
數據敏感:對訂單數據、異常數據敏感,能及時發現并反饋問題;
學習能力強:能迅速掌握公司產品、服務內容及操作流程。
更新時間:2026-06-01
更新時間:2026-06-01
更新時間:2026-05-28
更新時間:2026-05-28
更新時間:2026-05-28
更新時間:2026-05-28
更新時間:2026-05-28
